Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») заключено между Администрацией Сервиса OUTER VPN HEAVEN (далее – Администрация) интернет сайта outerheaven.ru (далее – Сервис) и пользователем Сервиса, т.е. любым лицом, использующим услуги предоставленные сайтом outerheaven.ru. Настоящее Соглашение направлено на регулирование правил предоставления доступа к удаленному VPN серверу с дальнейшим выходом в интернет, определение взаимных прав и обязательств Администрации Сервиса и его Пользователей, в том числе правового статуса (положения) последних, условий и оснований их ответственности, а также порядка применения соответствующих мер воздействия за нарушения при использовании Сервиса.
Администрация Сервиса и Пользователь совместно по тексту настоящего Соглашения упоминаются как «Стороны», а по отдельности как «Сторона».
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. По настоящему Соглашению Администрация Сервиса обязуется оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 1.2. настоящего Соглашения, а Пользователь обязуется принимать данные услуги и осуществлять их оплату в размере, порядке и на условиях, согласованных и указанных Сторонами в тексте данного Соглашения.
1.2. По настоящему Соглашению Администрация оказывает Пользователю услуги по предоставлению удаленного доступа к VPN Серверу по определенному и выбранному тарифу Пользователем на Сайте, а также предоставление канала для подключения и выхода в Интернет (далее – Услуги).
1.3. Предоставление удаленного доступа к VPN Серверу осуществляется на основании заявки Пользователя, оформляемой через Сайт. Параметры (технические характеристики, требования) VPN Сервера определяются (указываются) на Сайте и/или могут предоставляться Администрацией сайта по запросу Пользователя.
1.4. Для получения удаленного доступа к VPN Серверу Пользователь должен получить электронное письмо (загрузить с электронного почтового ящика) соответствующий файл, содержащий конфигурационные настройки, логин и пароли, необходимые для использования VPN Сервера, а именно адреса хостов, логин, пароли, секретный код и др.
1.5. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Серверов, предоставленных Пользователю в пользование, в части возникновения недостатков или нарушения их работоспособности, а также проводит консультационную и информационную поддержку Пользователей в течение 24 часов рабочего времени с даты поступления соответствующего запроса от Пользователя. При этом Администрация Сервиса оставляет за собой право в любое время прекратить предоставление технической поддержки.
1.6. Доступ к информации, предоставленной Пользователем при оплате услуг, соединении и использовании услуг Сервиса предусмотренных настоящим Соглашением, имеют только работники Администрации Сервиса. Данная информация используются только Сервисом и только в целях предоставления качественных услуг Сервиса. Данная информация не передается третьим лицам за исключением случаев нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Администрации Сервиса:
2.1.1. Администрация предоставляет Пользователю услуги, оговоренные в предмете настоящего Соглашения, после осуществления оплаты в порядке, определенном в данном Соглашении, ежедневно, 24 часа в сутки, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ Сервера, о чем заранее извещает Пользователя, а также возникновения форс-мажорных обстоятельств, препятствующих бесперебойной работе Сервера.
2.1.2. Администрация гарантирует качество предоставляемых услуг в течение всего срока их предоставления, оплаченного Пользователем.
2.1.3. Администрация обязуется своевременно предупреждать Пользователя об изменениях в ценах, услугах и в порядке регистрации. Не менее чем за три календарных дня до вступления в силу соответствующих изменений, публиковать о них информацию на Сайте Администрации, по адресу outerheaven.ru, либо доводить до Пользователя соответствующую информацию электронным письмом на адрес, указанный при оформлении заявки на предоставление удаленного доступа к VPN Серверу. При этом документ должен быть доступным на Сайте Администрации, по адресу outerheaven.ru не менее трех календарных дней с даты соответствующего оповещения.
2.2. Права и обязанности Пользователя:
2.2.1. Пользователь обязуется выполнять условия предоставления услуг и требования, изложенные в настоящем Соглашении.
2.2.2. Пользователь обязуется своевременно производить оплату предоставляемых услуг в порядке, установленном в настоящем Соглашении.
2.2.3. Пользователь обязуется знакомиться и принимать к сведению информацию, публикуемую на Сайте Администрации по адресу outerheaven.ru, и рассылаемую по электронным адресам Пользователей Администрацией.
2.2.4. Пользователь обязуется соблюдать авторские права на документацию и программные средства, предоставляемые Администрацией, а также на информацию, полученную от Администрации.
2.2.5. Пользователь обязуется использовать услуги только законным способом и не перекладывать ответственность за любой ущерб, понесенный Пользователем в процессе использования услуг Администрации, на Администрацию или любых других лиц.
2.2.6. Пользователю запрещается использовать услуги Сервиса с целью:
– получения несанкционированного доступа и нарушение работы компьютерных систем, сетям или данным.
– нарушения авторских прав или других форм интеллектуальной собственности.
– рассылки спама (массовой рассылки рекламы, новостей и других материалов без согласия получателя, в том числе веб спам).
– распространения и просмотра детской порнографии.
– распространения любого вида незаконных, клеветнических, оскорбительных и угрожающих материалов, а также материалов, разжигающих рознь и ненависть.
– нарушения работоспособности и безопасности любых компьютерных систем или сайтов, а также для создания помех третьей стороне в использовании этих систем и сайтов.
– рассылки вирусов, а также любых других программ и файлов, предназначенных для повреждения, нарушения функционирования, ограничения использования программного обеспечения, данных, аппаратных средств и телекоммуникационного оборудования.
– рекламы запрещенных законом продуктов и услуг.
– содействия любой преступной деятельности.
– совершения любых других противоправных действий.
Продажа, обмен, предоставление публичного доступа или раскрытие любой информации, полученной по электронной почте. Нарушение данного правила может повлечь за собой прекращение предоставления Услуги (бан).
2.3. В случае нарушения настоящих Условий Администрация Сервиса оставляет за собой право без предупреждения прекратить предоставление Услуги без возврата денежных средств.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата удаленного доступа к VPN Серверу осуществляется Пользователем способами определенными на Сайте, по курсу, установленному на Сайте Администрации Сервиса, в соответствии с тарифным планом, избираемым Пользователем. Оплата производится авансовым платежом на электронный счет Администрации, в том числе через агента по приему платежей с электронных платежных систем. Расчет осуществляется в соответствии с действующими тарифами, данными на Сайте Администрации по адресу outerheaven.ru.
3.2. Пользователь имеет право выбрать способ оплаты услуг, из списка способов оплаты, указанных на Сайте Администрации по адресу outerheaven.ru.
3.3. Пользователь может оплачивать услуги Сервиса на следующие периоды: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год.
3.4. Администрация Сервиса предоставляет доступ Пользователю в течение 24 часов с момента поступления оплаты или заявки на тестовый период.
3.5. Пользователь может изменять тариф.
3.6. Пользователь вправе осуществить возврат уплаченных средств по взаимному соглашению Сторон настоящего Соглашения.
3.7. При возврате средств Администрация вправе потребовать предоставления Пользователем платежных документов, подтверждающих внесение средств (квитанций, платежных поручений и пр.) Пользователем, а также документов, удостоверяющих статус Пользователя.
3.8. Изменение тарифов на оказание услуг может осуществляться Администрацией Сервиса в одностороннем порядке посредством размещения соответствующей информации на Сайте в новой редакции или направления Пользователю уведомления об изменении тарифов на оказываемые услуги за 3 (три) календарных дней до даты введения новых тарифов на услуги Сервиса.
3.9. В случае не поступления от Пользователя оплаты в срок более 3 (трех) календарных дней, от даты создания заявки или продления текущего тарифа, Администрация Сервиса вправе закрыть доступ Пользователю к серверам VPN.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения настоящего Соглашения спорные вопросы урегулируются на основе взаимных договоренностей.
4.2. В случае невозможности Пользователя воспользоваться услугами Сервиса по причинам, которые возникли не в результате действия третьих лиц и не по техническим причинам, Пользователь направляет Администрации аргументированные доводы о причинах, не позволившим ему воспользоваться услугами Сервиса.
4.3. В случае предъявления Пользователем удовлетворяющих Администрацию доводов, Администрация возвращает средства, полученные от Пользователя за вычетом сумм по оплате услуг, которыми Пользователь воспользовался с момента заключения Соглашения.
4.4. Администрация не несет никакой ответственности за любые случаи искажения информации и задержки в предоставлении услуг, вызванные технологическими причинами объективного и субъективного характера.
4.5. Администрация не несет никакой ответственности:
– за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, полученной или переданной Пользователю с помощью оказанных услуг;
– за использование Пользователем платных услуг иных организаций, к которым он получил доступ посредством Сервера, в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
– за качество работы линий связи или оборудования, предоставляемых другими организациями.
– за любые законные или незаконные действия Пользователей, совершенные через сервера Сервиса. Администрация Сервиса также не несет ответственности за нанесенный в результате совершения противоправных действий Пользователями ущерб.
– за ущерб, причиненный в результате отказа работы серверов или их плохой работы.
– за ущерб, причиненный в результате действия непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, не зависящих от воли Администрации Сервиса – отключения серверов в датацентрах, пожаров, наводнений, землетрясений, террористических актов и т.п.
4.6. Администрация имеет право прекратить предоставление Пользователю услуг и расторгнуть Соглашение, если Пользователь нарушил, хотя бы один пункт настоящего Соглашения. При этом средства Пользователю возврату не подлежат.
4.7. Администрация не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программного обеспечения Сайта или недоступности VPN серверов, возникшие по причинам, не зависящим от Администрации, а также связанные с этим убытки Пользователя, а также в случаях проведения плановых профилактических работ.
4.8. Все действия /бездействие/ решения Пользователя признаются осуществляемыми/принятыми им самостоятельно, в связи с чем Пользователь несет полную юридическую ответственность (гражданскую, уголовную, административную) за свои действия/бездействие/решения.
4.9. Ответственность за организацию и осуществление технического доступа до Сайта и хостов VPN от места физического расположения Пользователя и оборудования Пользователя, а также настройку и работу оборудования Пользователя лежит полностью на Пользователе.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Администрация вправе вносить изменения в текст настоящего Соглашения посредством опубликования его в новой редакции на своем Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в условия Соглашения, и несет риск негативных последствий, вызванный несоблюдением данной обязанности.
5.2. Использование данных, представленных Пользователем Администрации, осуществляется исключительно с целью исполнения настоящего Соглашения.
5.3. Настоящим Пользователь дает согласие на получение от Администрации e-mail-писем и иных форм направления/получения информации, в том числе информации о новых услугах, изменениях условий их оказания, информации об окончании оплаченного Пользователем периода действия услуги и необходимости её продления, и т.д.